Aviso de privacidad

Qué datos capturamos

Para operar tu sesión capturamos: tu nombre, correo, tipo de visa, oficina consular, fecha de entrevista, nacionalidad, idioma preferido y, si decides compartirlo en el asistente, contexto de tu caso (por ejemplo, si has tenido una negativa previa). Capturamos lo mínimo necesario — los datos migratorios son datos sensibles y los tratamos como tales.

Con tu interacción también se registran datos técnicos de atribución (página de llegada, referencia y parámetros de campaña) para medir cómo funciona el sitio.

Para qué los usamos

Para asignar tu sesión al officer adecuado, prepararla, cobrarla, emitir tu recibo y darte soporte. No vendemos tus datos, no los compartimos con ninguna autoridad migratoria, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El officer asignado recibe únicamente lo necesario para preparar tu sesión.

Sesiones

Las sesiones no se graban. No existe pipeline de grabación activo.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@personnas.io. Respondemos dentro de los plazos que marca la ley aplicable.

Proveedores

Usamos proveedores de infraestructura para operar: procesamiento de pagos (Stripe), video (Google Meet), correo transaccional y hosting. Cada uno recibe solo los datos que su función requiere.